Verzenden & retourneren

Hartelijk dank voor uw aankoop bij Bootschappen.nl.
Bootschappen.nl besteedt veel zorg aan de afhandeling van uw bestelling. Natuurlijk kan er altijd iets mis gaan. In principe kunnen alle op het internet bestelde producten indien voorradig geruild worden bij onze winkel in Alkmaar.
Hiervoor dient u altijd de bij de bestelling gevoegde pakbon mee te nemen als aankoopbewijs.
Een retourformulier dient gebruikt te worden bij het per post retourneren van via internet aangeschaft product(en).

Hiervoor gelden dezelfde regels als bij het ruilen in onze winkel, zoals terug te vinden in de leveringsvoorwaarden op onze website.

Nederland

Het retourneren dient te gebeuren binnen een termijn van 14 (werk)dagen na ontvangst artikel (Wet Koop op Afstand).  Dit is alleen mogelijk indien de producten vrij van gebruikssporen zijn en nog in de originele en onbeschadigde verpakking zitten.
Goederen die in goede staat door ons zijn ontvangen, zullen worden gecrediteerd, vervangen of gerepareerd.

Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.Het door ons te betalen bedrag kan op uw bankrekening worden overgemaakt of kan in mindering gebracht worden op een eventuele nieuwe bestelling of ruiling. Wij streven ernaar om uw retouren of ruiling, en de daaruit voortkomende handelingen, binnen 30 dagen af te wikkelen.
Indien u artikelen retourneert of omruilt, verzoeken wij u een kopie van de factuur en dit formulier bij het product in de doos te stoppen.
Vermeldt u bij een ruiling het artikelnummer en de maat van het gewenste product. Het artikelnummer vindt u op de website.
In bovenstaande gevallen is het wel van belang dat het retourformulier volledig wordt ingevuld. Alleen retouren voorzien van een volledig en zorgvuldig ingevuld retourformulier worden in behandeling genomen.
Retour sturen per post is alleen mogelijk voor online aankopen.
Wij raden u aan, voordat u artikelen retourneert, dat u eerst telefonisch (072-511 3021) met ons contact opneemt, vaak kunnen problemen al telefonisch worden opgelost.

Uitzondering zijn accu's en CD-roms. en op maat geleverde artikelen,  deze kunnen na bestelling NIET worden geretouneerd.

Buitenland

Voor verzendingen naar het buitenland gelden verschillende verzendtarieven. Voor bijvoorbeeld België en Duitsland geldt een tarief van €9,95 per verzending.

Product niet wat u ervan heeft verwacht? U dient de goederen zelf naar ons retour te sturen.